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Endesa tiene una nueva marca para el mercado regulado: Energía XXI. Esta nueva compañía ofrecerá las tarifas reguladas a sus clientes, tanto las de luz como las de gas.
Esta novedad no afecta a los contratos de los clientes ni a sus condiciones. Si estás en el mercado libre, no notarás ningún cambio. Si estás en el mercado regulado, verás que en tus facturas aparecerá el nombre, logo y denominación social de la nueva marca: Energía XXI Comercializadora de Referencia, SLU.
Las maneras de ponerte en contacto con tu comercializadora de energía siguen siendo las mismas, pero Energía XXI estrena una página web (energiaxxi.com) en la que encontrar información y asesoramiento, así como un Área Privada de Cliente y una app móvil. Desde ambas podrás consultar y gestionar tus contratos de mercado regulado.
Si tienes algunos contratos (por ejemplo, la luz) en el mercado regulado y otros (por ejemplo, el gas) en el mercado libre, tendrás que acceder a una web y Área Privada diferente dependiendo del contrato con el que esté relacionada tu duda o consulta.
A continuación te recordamos los principales canales de Atención al Cliente de Energía XXI:
Energía XXI
Si tienes dudas sobre el cambio de imagen de las comercializadoras de referencia, en el siguiente contenido puedes ver cómo han cambiado cada una de las marcas.