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Te ofrecemos distintos productos y servicios en función de si buscas soluciones para tu casa o tu empresa.
Conocerás el importe de tu factura antes de que se cargue el cobro en tu cuenta.
Verás el desglose de tu factura con los conceptos que se van a cargar, de forma clara y sencilla.
Podrás conocer tu consumo en ciertos periodos y compararlos entre sí.
Activar la factura electrónica es muy sencillo y fácil. Aquí te explicamos todos los pasos que tienes que seguir para activar tu factura digital con Energía XXI:
Lo primero que necesitas es estar registrado. Si aún no lo estás, es tan fácil como seguir todos los pasos de cómo registrarse en Energía XXI. Si ya estas registrado puedes pasar directamente al paso número 2.
Aunque ya esté registrado, si se te ha olvidado tu contraseña, también tenemos un contenido para explicarte cómo recuperar la contraseña de Energía XXI.
Una vez te hayas registrado solo necesitas logarte en el Área de cliente de Energía XXI introduciendo tu usuario y contraseña.
Dentro, haz clic en la sección “Mis contratos” en el menú superior.
Dentro de la sección “Mis Contratos” te aparecerán todos los contratos que tengas en vigor con nosotros. Para todos ellos puedes activar la factura digital.
Tienes que ir a la parte donde pone “Gestiona tu factura digital” y marcar la casilla “Factura digital” para aquellos contratos en los que desees dejar de recibir la factura en papel.
Si quieres activar la factura electrónica en todos los contratos de luz y/o gas también puedes marcar la casilla “Quiero activar factura digital para todos mis contratos”.
Desde la siguiente factura ya empezarás a recibir tu factura electrónica de Energía XXI por email. Verás que es una factura totalmente detallada y te llegará antes de lo que te llegaba la factura en papel e incluso antes de que se te realice el cargo.
Además, como puedes ver en la imagen es un proceso totalmente reversible. Si quisieses volver a la factura en papel es tan fácil como marcar de nuevo la otra opción.
Activar la factura digital con la aplicación móvil de Energía XXI es aún más cómodo y rápido. Te explicamos paso a paso todo el proceso:
La aplicación de Energía XXI esta disponible tanto para iOS de iPhone como para móviles Android.
Una vez descargada, para entrar, solo tienes que introducir el mismo nombre de usuario y contraseña que utilizas para entrar en el Area Cliente de la web.
En el menú de la aplicación encontrarás un enlace a “Factura Electrónica”. Cuando entres en ese apartado te aparecerá un listado con todos tus contratos en vigor con Energía XXI en los que puedes activar la factura electrónica.
Solamente tienes que activar la factura digital y empezarás a recibir la factura en tu correo electrónico en lugar de en papel.
Al igual que vimos en el apartado anterior, para activar tu factura electrónica de Energía XXI online, puedes volver a tu factura en papel siempre que quieras. Simplemente vuelve a entrar en el apartado “Factura Electrónica” de la app de Energía XXI y desactiva la opción de factura digital.
Activar tu factura digital de Energía XXI son solo ventajas. No pierdes nada porque sigues teniendo tu factura en papel siempre que quieras: puedes imprimirla desde tu Área Privada de Cliente.
Y ganas mucho porque accedes a una colección de ventajas exclusivas:
Las facturas digitales de Energía XXI tienen la misma validez legal que las facturas en papel. En caso de incidencia, o si necesitas reclamar, la factura digital tiene la misma validez o más, puesto que aporta aún más información.
La factura digital es completamente segura gracias a la firma digital, que garantiza la autenticidad del emisor y la integridad de su contenido. Cuenta con un certificado electrónico de la Agencia Notarial de Certificación que nos permite incorporar firma electrónica avanzada en todas nuestras facturas.
La factura electrónica es totalmente segura, detallada y con total validez legal. Además, no tendrás que almacenar más papeles en casa, sumándote así a hacer un uso más responsable del papel y solo imprimir tu factura cuando realmente la necesites.
Por otro lado, activar la factura digital no es un lo tomas o lo dejas. Cuando lo hagas, dejarán de llegarte facturas en papel, pero puedes regresar a la factura tradicional en cualquier momento. Basta un clic desde tu área privada o app móvil y tendrás de nuevo tus facturas en papel sin ninguna penalización.
Olvídate del papeleo y de los sustos. Sabrás más sobre tu factura y lo sabrás antes