Donar d'alta un subministrament energètic implica uns drets per al consumidor i també unes obligacions. Aquí te’ls donem a conèixer.
Drets del consumidor
- Rebre assessorament sobre les tarifes i potències més adequades en el moment de la contractació, així com un assessorament sobre la resta de condicions del contracte.
- Rebre el subministrament de manera contínua.
- Una facturació en funció del consum real realitzat.
- Fer arribar la seva disconformidad sobre un assumpte determinat.
Obligacions per al consumidor
- Ser titular del contracte de subministrament, perquè aquest és personal i el seu titular haurà de ser l'efectiu usuari de l'energia.
- Assegurar que la potència realment utilitzada no excedeixi de la contractada sense perjudici de l'obligació d'instal·lar l'Interruptor de Control de Potència a la seva llar.
- Disponer de sistemes de protecció a la instal·lació elèctrica de la seva llar o receptores per impedir els efectes de sobreintensitats i sobretensions.
- Mantenir, conservar i fer un bon ús de la seva instal·lació i dels equips de mesura i control.