¿Cómo desistir de un contrato con Energía XXI?

Desistir de un contrato de luz o gas con Energía XXI es posible, y a través de un trámite muy sencillo y rápido que podrás realizar desde nuestra web, además de ser totalmente gratuito.

No importa el motivo, cualquier cliente tiene el derecho de rescindir del contrato de una tarifa de mercado regulado de luz y de gas con Energía XXI en nuestra página web, siempre y cuando sea dentro del plazo estipulado.

 

¿Qué necesito hacer para desistir de un contrato con Energía XXI?

Para realizar de manera correcta este procedimiento te mostraremos los pasos a seguir, los plazos y el formulario que puedes cumplimentar:

  1. Tienes derecho a desistir de tu contrato de luz o gas con Energía XXI dentro de un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la creación del contrato.

  2. Podrás notificarnos tu decisión de rescindir del contrato por correo electrónico o correo postal, a través de una carta que sirva de declaración inequívoca de tu petición.

  3. Para facilitarte el procedimiento, ponemos a tu disposición este formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.

  4. La carta o el formulario podrás enviárnoslo a nuestro e-mail atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com o al apartado de Correos: ENERGÍA XXI S.L.U. – Apartado 818 08080 BARCELONA.

  5. Recuerda que, para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíes la carta o el formulario cumplimentado antes de que venza el plazo correspondiente.

 

¿Qué datos son necesarios para cumplimentar el formulario de desistimiento?

Será necesario aportar los siguientes datos personales para hacer efectivo el desistimiento del contrato:

  • Fecha de firma del contrato de la tarifa de mercado regulado de luz y de gas con Energía XXI.
  • CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
  • Datos del titular del contrato: nombres, apellidos, DNI, teléfono y dirección del domicilio.

Las contrataciones digitales, al igual que los procesos de desistimiento, son cómodos, rápidos y sencillos en Energía XXI. Se pueden realizar desde cualquier dispositivo, solo necesitas tener conexión a internet.

¿A qué esperas para registrarte en el Área Cliente y descargar la app de Energía XXI.

 

Desistir del Bono Social

Recuerda que dar de baja un contrato supone el cese completo del suministro, por lo que implica quedarse sin suministro de luz y/o de gas. Por lo que, si no es por motivos de mudanza o cierre del domicilio o local, tu solicitud se derivará a un agente telefónico para confirmar tu solicitud y corroborar tu petición.

Si lo que deseas es dar de baja el Bono Social el proceso es diferente, ya que deberás hacerlo mediante una renuncia a través de un formulario especifico. En el siguiente contenido encontrarás toda la información sobre el Bono Social: qué es, cómo solicitarlo y los pasos a seguir para renunciar al Bono Social.

T Advise D Advise T Facebook D Facebook T Twitter D Twitter T Youtube D Youtube T Messenger D Messenger T Linkedin D Linkedin T Instagram D Instagram T Whatsapp D Whatsapp T Telegram D Telegram T Shared Link D Shared Link T Checkmark Success D Checkmark Success T Chevron Down D Chevron Down Anterior Ir al anterior Siguiente Ir al siguiente T Close D Close T Add D Add T Arrow Increase D Arrow Increase T Arrow Oblique D Arrow Oblique T Arrow Down D Arrow Down T Search D Search T Search 2 (Alternative) D Search 2 (Alternative) T Share D Share T Filter D Filter T Email D Email T Email OutLine D Email OutLine T Phone OutLine D Phone OutLine T Fax Outline D Fax Outline T Print D Print T Play Button D Play Button T User D User T Error D Error T Info D Info T Thumb Up Outline D Thumb Up Outline T Thumb Up D Thumb Up T Thumb Down Outline D Thumb Down Outline T Thumb Down D Thumb Down T Clock D Clock T Lamp D Lamp T List view D List view T Map view D Map view Icono de teléfono Teléfono T Emergency D Emergency T Pause D Pause T Play D Play T Logout D Logout Icono de teléfono Teléfono Download icon An icon representing a download Chat icon An icon representing a chat
icono ir atrás volver atrás en la navegación icono número 50 ir a producto Tempo Happy 50 Horas icono calendario ir a producto Tempo Happy Día icono empresas ir al segmento de empresas icono de gas ir a catálogo de productos de gas icono sol naciente ir al producto Tempo Verde-Energía Renovable icono hogar ir al segmento de hogares icono 24 horas ir a producto One Luz icono electricidad ir al catálogo de productos de Luz icono electricidad y gas ir al catálogo de productos Luz + Gas icono luna ir al producto One luz Nocturna icono llave inglesa ir a averías y reparaciones icono sol ir al producto Tempo Solar icono reloj ir a los productos Tempo Happy icono reloj 2 horas ir al producto Tempo Happy 2 Horas icono 24 horas ir al producto One Luz icono número 50 ir al producto Tempo Happy 50 Horas icono tendido eléctrico Media Tensión Ver catálogo de productos con consumo eléctrico de 36.000 a 360.000 €/año icono tendido eléctrico Alta Tensión Ver catálogo de productos con consumo eléctrico más de 360.000 €/año icono empresa ir al segmento de empresas icono calendario ir al producto Tempo Happy Día icono Administradores de Fincas ir al segmento de Administradores de Fincas icono DarkSite icono DarkSite icono bombilla ver catálogo de productos con consumo eléctrico menos de 6.000 €/año icono de electricidad y gas ir al catálogo de Productos Luz + Gas icono electricidad ir al catálogo de productos de electricidad icono email contacto de correo electrónico icono fax contacto de fax icono de gas Baja Presión ver catálogo de productos de gas con consumo de menos de 6.000 €/año icono de gas Alta Presión ver catálogo de productos de gas con consumo de 6.000 a 240.000 €/año icono de gas Media Presión ver catálogo de productos de gas con consumo de más de 240.000 €/año icono de gas ir al catálogo de productos de gas icono de Enel ir a la sitio web de enel icono de calentador servicio de mantenimiento del calentador icono mantenimiento del calentador ir al servicio de mantenimiento OKGas Calentador icono hogar ir al segmento de hogares icono olla de presión olla de presión icono llave inglesa ir a averías y reparaciones icono tendido eléctrico Media Tensión ver catálogo de productos de electricidad con consumo de 6.000 a 36.000 €/año icono luna ir al producto One Luz Nocturna icono esfera ir a sitio web personal icono teléfono contacto telefónico icono sol naciente Ir al producto Tempo Verde-Energía Renovable icono panel solar ir a energía solar fotovoltaica icono reloj ir a productos Tempo Happy icono manito solida con pulgar hacia abajo seleccionada la reacción "No me gusta" icono manito con pulgar hacia abajo seleccionar la reacción "No me gusta" icono manito negra con pulgar hacia arriba seleccionada la reacción "Me gusta" icono manito con pulgar hacia arriba seleccionar la reacción "Me gusta"
Añadir otro equipo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Eliminar equipo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Aspiradora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Horno Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Lavadora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Lavavajillas Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Microondas Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Plancha Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Punto de recarga vehículo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Radiador eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Secadora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Split Aire Acondicionado Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Termo Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Tostador Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Vitrocerámica Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Power edit Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Map marker Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.