Qué hacer si fallece el titular de un contrato con Bono Social

Qué ocurre con el contrato y el Bono Social desde el primer momento

El suministro eléctrico de la vivienda no se interrumpe, la luz sigue funcionando con normalidad y el contrato permanece activo en las mismas condiciones. La comercializadora no recibe esta información de forma automática, por lo que el contrato continúa en las mismas condiciones hasta que se comunica el fallecimiento y se determina si el suministro va a mantenerse o darse de baja.

En cuanto al Bono Social, no desaparece de forma inmediata, pero tampoco se mantiene sin cambios. Al estar vinculado al titular, su continuidad dependerá de cómo se regularice el contrato y de si se cumplen los requisitos en ese momento.

Qué hacer con el contrato: mantenerlo o darlo de baja 

Antes de iniciar cualquier trámite, es necesario decidir qué va a ocurrir con la vivienda, porque esa decisión determina los pasos a seguir.

• Si la vivienda va a seguir en uso, tendrás que mantener el contrato activo y cambiar la titularidad para que pase a tu nombre o al de la persona que se haga cargo del suministro.
• Si la vivienda no va a utilizarse, puedes solicitar la baja del contrato. En ese caso, se interrumpe el suministro y el Bono Social deja de aplicarse automáticamente, ya que desaparece el contrato al que estaba asociado.
• Aunque el contrato esté a nombre de la persona fallecida, es posible gestionar la baja acreditando la situación, aportando el certificado de defunción y los datos del suministro. En función de cada caso, pueden solicitarse datos adicionales para verificar la solicitud, como la relación con el titular o información del punto de suministro.

Si la vivienda sigue en uso, cómo regularizar el contrato

Cuando la vivienda continúa ocupada, el contrato debe pasar a nombre de la persona que se va a hacer cargo del suministro. Este cambio, conocido como subrogación, permite que el contrato siga activo a nombre del nuevo titular y que el suministro pueda gestionarse con normalidad.

Puedes realizarlo directamente desde el apartado de cambio de titular , sin coste y sin modificar las condiciones del suministro.

Al actualizar la titularidad, el Bono Social que estaba aplicado al titular anterior deja de tener efecto, ya que es un derecho personal no transferible. No se mantiene por el simple hecho de seguir en la misma vivienda, ya que depende de quién figure como titular y de su situación económica y familiar. Si quieres seguir beneficiándote de esta ayuda tendrás que solicitarla de nuevo con tus datos actuales.

Antes de solicitar el Bono Social, revisa tu situación actual 

Una vez realizado el cambio de titular, el siguiente paso es comprobar si cumples los requisitos para volver a acceder al Bono Social.

Tras el fallecimiento del titular, es habitual que cambie la situación del hogar: pueden variar los ingresos o el número de personas que forman la unidad de convivencia, y estos factores son los que determinan el acceso a la ayuda.

Antes de iniciar la solicitud, conviene revisar estos aspectos con calma. Puedes hacerlo de forma orientativa utilizando el simulador del Bono Social  y comprobando que cumples con los requisitos vigentes. 

Qué documentación necesitas para el cambio de titular y el Bono Social 

Una vez decidido que vas a hacer con el contrato, tener preparada la documentación desde el inicio facilita la gestión y evita demoras innecesarias.

Para el cambio de titular por fallecimiento, Energía XXI puede solicitar:

• Certificado de defunción del titular anterior.
• Documento de identidad de la persona que asumirá el contrato.
•  Datos del punto de suministro (dirección o CUPS).
•  Número de cuenta bancaria, para domiciliar los próximos recibos.

Si vas a solicitar el Bono Social, necesitarás además la documentación que acredite la situación actual de la unidad de convivencia:

• Documento de identidad de todas las personas que residen en la vivienda.
• Certificado de empadronamiento conjunto.
• Libro de família o documento equivalente.
• Justificantes de ingresos.

Contar con esta documentación desde el inicio agiliza la gestión y evita tener que aportar información adicional más adelante.

Qué ocurre con el Bono Social Térmico

El Bono Social Térmico es una ayuda independiente que se concede automáticamente a quienes han sido beneficiarios del Bono Social eléctrico a 31 de diciembre del año anterior.

Si el titular fallece después de esa fecha, la ayuda correspondiente a ese año se mantiene, porque el derecho ya estaba reconocido. Sin embargo, al tratarse de un pago gestionado por las comunidades autónomas y abonado a nombre del titular, puede ser necesario acreditar el fallecimiento o la condición de heredero ante el organismo que tramite la ayuda.

En cualquier caso, esta ayuda no se transfiere al nuevo titular ni genera nuevos derechos si no se cumplen los requisitos en el futuro.

Tener claro qué ocurre desde el primer momento y qué trámite corresponde en cada caso permite regularizar el contrato con seguridad y evitar errores innecesarios.