Què cal fer si mor el titular d'un contracte amb Bo Social

Què passa amb el contracte i el Bo Social des del primer moment

El subministrament elèctric de l'habitatge no s'interromp, la llum continua funcionant amb normalitat i el contracte continua actiu en les mateixes condicions. La comercialitzadora no rep aquesta informació de forma automàtica, per la qual cosa el contracte continua en les mateixes condicions fins que es comunica la mort i es determina si el subministrament es mantindrà o es donarà de baixa.

Pel que fa al Bo Social, no desapareix de forma immediata, però tampoc no es manté sense canvis. En estar vinculat al titular, la seva continuïtat dependrà de com es regularitzi el contracte i de si es compleixen els requisits en aquell moment.

Què fer amb el contracte: mantenir-lo o donar-lo de baixa

Abans d'iniciar qualsevol tràmit, cal decidir què passarà amb l'habitatge, perquè aquesta decisió determina els passos que cal seguir.

• Si l'habitatge continuarà en ús, hauràs de mantenir el contracte actiu i canviar la titularitat perquè passi al teu nom o al de la persona que es faci càrrec del subministrament.
• Si l'habitatge no s'utilitzarà, pots sol·licitar la baixa del contracte. En aquest cas, s'interromp el subministrament i el Bo Social deixa d'aplicar-se automàticament, ja que desapareix el contracte a què estava associat.
• Tot i que el contracte estigui a nom de la persona morta, és possible gestionar la baixa acreditant la situació, aportant el certificat de defunció i les dades del subministrament. En funció de cada cas, es poden sol·licitar dades addicionals per verificar la sol·licitud, com ara la relació amb el titular o informació del punt de subministrament.

Si l'habitatge segueix en ús, com regularitzar el contracte

Quan l'habitatge continua ocupat, el contracte ha de passar a nom de la persona que es farà càrrec del subministrament. Aquest canvi, conegut com a subrogació, permet que el contracte continuï actiu a nom del nou titular i que el subministrament es pugui gestionar amb normalitat.

Pots fer-ho directament des de l'apartat canvi de titular, sense cost i sense modificar les condicions del subministrament.

En actualitzar la titularitat, el Bo Social que estava aplicat al titular anterior deixa de tenir efecte, ja que és un dret personal no transferible. No es manté pel simple fet de seguir al mateix habitatge, ja que depèn de qui figuri com a titular i de la seva situació econòmica i familiar. Si vols continuar beneficiant-te d'aquesta ajuda, hauràs de sol·licitar-la de nou amb les teves dades actuals.

Abans de sol·licitar el Bo Social, revisa la teva situació actual

Un cop realitzat el canvi de titular, el següent pas és comprovar si compleixes els requisits per tornar a accedir al Bo Social.

Després de la mort del titular, és habitual que canviï la situació de la llar: poden variar els ingressos o el nombre de persones que formen la unitat de convivència, i aquests factors són els que determinen l’accés a l’ajut.

Abans d'iniciar la sol·licitud, cal revisar aquests aspectes amb calma. Pots fer-ho de forma orientativa utilitzant el simulador del Bo Social i comprovant que compleixes els requisits vigents.  

Quina documentació necessites per al canvi de titular i el Bo Social

Un cop decidit que faràs amb el contracte, tenir preparada la documentació des de l'inici facilita la gestió i evita demores innecessàries.

Per al canvi de titular per defunció, Energia XXI pot sol·licitar:

• Certificat de defunció del titular anterior.
• Document d’identitat de la persona que assumirà el contracte.
• Dades del punt de subministrament (adreça o CUPS).
• Número de compte bancari, per domiciliar els propers rebuts.

Si vols sol·licitar el Bo Social, necessitaràs a més la documentació que acrediti la situació actual de la unitat de convivència:

• Document d’identitat de totes les persones que resideixen a l’habitatge.
• Certificat d'empadronament conjunt.
• Llibre de família o document equivalent.
• Justificants d’ingressos.

Comptar amb aquesta documentació des de l'inici agilitza la gestió i evita haver d'aportar informació addicional més endavant.

Què passa amb el Bo Social Tèrmic 

El Bo Social Tèrmic és una ajuda independent que es concedeix automàticament als qui han estat beneficiaris del Bo Social elèctric el 31 de desembre de l'any anterior.

Si el titular mor després d'aquesta data, l'ajut corresponent a aquest any es manté perquè el dret ja estava reconegut. No obstant això, en tractar-se d'un pagament gestionat per les comunitats autònomes i abonat a nom del titular, pot ser necessari acreditar la mort o la condició d'hereu davant l'organisme que tramiti l'ajut.

En qualsevol cas, aquest ajut no es transfereix al nou titular ni genera nous drets si no es compleixen els requisits en el futur.

Tenir clar què passa des del primer moment i quin tràmit correspon a cada cas permet regularitzar el contracte amb seguretat i evitar errors innecessaris.