Factura del gas d'Energía XXI

T'expliquem, pas a pas, tots els aspectes de la factura del gas perquè sàpigues identificar els diferents apartats i els seus costos.

Com s'interpreta la factura del gas del mercat regulat

T'ajudem a entendre les diferents seccions que pots trobar en una factura del gas del mercat regulat.

1. Identificador de la companyia

Aquesta secció recull tota la informació relativa a la teva comercialitzadora de llum del mercat regulat: el logotip d'Energía XXI, la denominació social, el CIF i el domicili social.

 

2. Dades de la factura del gas d'Energía XXI

A l'apartat següent trobaràs les dades bàsiques de la factura: l'import total a abonar i les dades d'identificació de la factura, imprescindibles si vols fer alguna consulta.

  • Import de la factura: el total en euros.
  • Número de factura: número identificatiu fiscal.
  • Període de consum: l'interval de temps a què fa referència la factura.
  • Data de càrrec / data límit de pagament: si tens el pagament domiciliat, és la data en què se't farà el càrrec al compte. Si no tens domiciliada la factura del gas, és la data límit per fer el pagament.

Si tens cap dubte sobre el pagament, pots consultar tota la informació sobre com es pot pagar la factura a Energía XXI.

 

3. Nom i adreça del client

En aquest punt es mostren les dades personals del titular del contracte, nom i adreça, a qui es dirigeix la factura.

 

4. Resum de la factura PVPC

Aquí es desglossen els costos en els quals es divideix la teva factura del gas del mercat regulat. Al revers de la factura trobaràs una explicació més detallada de cadascun dels punts.

  • Despesa fixa: es refereix al terme fix a pagar del gas que has consumit durant el període de temps per al qual s'emet la factura.
  • Altres: en aquest apartat apareixen altres factors que afecten la despesa fixa de la factura, com el lloguer del comptador del gas, que reflecteix el teu consum real.
  • Impostos: s'hi reflecteix l'impost corresponent (IVA, IGIC o IPSI en funció del lloc d'Espanya on es trobi l'habitatge o negoci al qual fa referència la factura).
  • Total: la suma de tots els factors anteriors indica l'import total de la factura.

 

5. Dades de pagament

Al costat de l'apartat anterior, podràs consultar totes les dades de pagament de la teva factura amb Energía XXI:

  • Forma de pagament; per exemple, si és a través de domiciliació bancària.
  • Número de compte corrent, si escau.
  • IBAN, el codi internacional del compte bancari.
  • Entitat bancària en la qual està domiciliat el rebut.
  • Codi de mandat, el número d'identificació del càrrec.

 

6. Informació del consum de gas

En aquest apartat pots consultar el consum total de gas que has tingut durant el període de facturació, mesurat en kW consumits per hores (kWh).

 

7. Gràfica de consum

Al costat de la secció anterior, et mostrem una gràfica amb l'evolució del teu consum els últims 14 mesos facturats a Energía XXI. A sota d'aquesta gràfica, podràs trobar informació sobre el cost mitjà diari de l'energia durant aquest període.

8. Dades del contracte

En aquesta secció es mostren les dades del teu contracte amb Energía XXI:

  • Titular, NIF i adreça de subministrament: les dades del titular del contracte, així com l'adreça del punt de subministrament. Si alguna dada no és correcta, et pots posar en contacte amb Atenció al client d'Energía XXI.

  • Producte contractat: el tipus de tarifa del mercat regulat contractada amb Energía XXI.

  • El tipus de gas i la pressió contractada segons unitat de pressió (bar).

  • Codi unificat de punt de subministrament o CUPS: el codi únic que identifica el teu punt de subministrament. Tots els habitatges i negocis tenen un CUPS que els identifica i que no varia mai (encara que canviïn els propietaris o els llogaters).

  • Núm. de comptador: la referència al número de comptador per a la teva instal·lació elèctrica.

  • Referència del contracte de subministrament (Energía XXI): el número de referència del contracte que tens amb nosaltres com a companyia de la llum del mercat regulat.

  • La teva comercialitzadora: l'empresa distribuïdora és la que transporta el gas fins al punt de subministrament (la teva llar o negoci). Es divideixen per territoris dins d'Espanya i és diferent de l'empresa que et comercialitza l'energia. No pots triar la distribuïdora, ja que et correspon per territori. Ara bé, sempre pots triar la comercialitzadora (i canviar-la).

  • Peatge d'accés: es refereix a la tarifa d'accés del gas del mercat regulat. Indica el tipus de peatge que s'aplica a la teva factura segons la pressió del teu subministrament domèstic. Pots consultar més informació sobre els peatges a Canvis en la factura del gas el 2021.

  • Data final del contracte: indica el període de vigència del contracte actual que tens amb Energía XXI. La renovació del contracte es fa automàticament al cap d'un any.

 

9. Detall de la factura

Aquí tens la factura al detall. Un desglossament del que pots veure al resum de la factura (punt 4):

  • Terme fix gas: s'hi indiquen els dies de la factura emesa pel preu del gas per dia en euros.
  • Lloguer d'equip de gas: en cas que no tinguis comptador en propietat, la factura de la llum també reflecteix el cost del lloguer.
  • Import total: la suma dels dos apartats anteriors.
  • IVA normal (10 %): l'aplicació de l'impost corresponent del gas.
  • Total import factura: la suma de tots els apartats dona com a resultat l'import total de la factura de la llum que t'enviem des d'Energía XXI.

 

10. Lectures i consum

En aquest apartat pots veure en detall quines lectures s'han fet del teu comptador (en m³) abans de l'emissió de la factura.

També s'hi especifica el consum en m³ que has tingut durant el període de facturació, multiplicat pel factor de conversió PCS (kWh/ m³).

El factor de conversió es pot verificar al web del Gestor Tècnic del Sistema.

 

11. Notificacions

Aquí trobaràs les notificacions que et fem arribar, si escau, des d'Energía XXI.

 

12. Atenció al client: consultes, gestions i reclamacions 24 hores

A la factura de la llum d'Energía XXI també hi ha un apartat en què s'indiquen els diferents canals disponibles en cas que necessitis fer una consulta, presentar una reclamació, aportar una lectura del comptador o obtenir assistència d'urgència.

D'una banda, tots els canals per comunicar-te amb Energía XXI:

  • Els nostres números de telèfon gratuïts d'atenció al client, urgències i reclamacions.
  • La nostra adreça postal i la nostra adreça web.
  • La nostra adreça electrònica.

D'altra banda, sota aquests canals, podràs obtenir més informació sobre les mesures d'eficiència energètica i la nostra adhesió al Sistema Arbitral de Consum.

icona consell Anar a l'consell icona Facebook Anar a Facebook icona Twitter Anar a Twitter icona Youtube Anar a Youtube icona Messenger Anar a Messenger icona Linkedin Anar a Linkedin icona Instagram Anar a Instagram Logotip de l'enllaç compartit anar a l'enllaç compartit icona de marca de verificació marca de verificació icona de fletxa cap avall fletxa cap avall Anterior Anar a l'anterior Próxim Anar al pròxim icona de tancar tancar icona d'afegir afegir icona d'augmentar augmentar fletxa obliqua mira de manera obliqua fletxa cap avall fletxa cap avall icona del motor de cerca motor de cerca icona del motor de cerca motor de cerca icona de compartir compartir icona de filtre filtrar icona de correu enviar correu icona de correu correu icona de telèfon telèfon icona de fax fax icona d'imprimir imprimir icona de play play icona d'usuari anar a la secció d'usuari icona d'error un error ha ocorregut icona d'informació informació Icona de m'agrada m'agrada Icona de m'agrada m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de rellotge rellotge Icona de làmpada làmpada Icona de llista llista Icona de mapa Anar a mapa Icona de telèfon telèfon Icona d'emergència Emergència Icona de pausa pausa Icona de play play Icona de tancament de sessió Tancar sessió Icona de telèfon telèfon Download icon An icon representing a download Chat icon An icon representing a chat
icona anar enrere tornar enrere en la navegació icona número 50 anar a producte Tempo Happy 50 Hores icona calendari anar a producte Tempo Happy Dia icona empreses anar al segment d'empreses icona de gas anar a catàleg de productes de gas icona sol naixent energia renovable icona llar anar al segment de llars icona 24 hores anar a producte One Llum icona electricitat anar al catàleg de productes de Llum icona electricitat i gas anar al catàleg de productes Llum + Gas icona lluna anar al producte One llum Nocturna icona clau anglesa anar al serveis de manteniment icona sol anar al producte Tempo Solar icona rellotge anar als productes Tempo Happy icona rellotge 2 hores anar al producte Tempo Happy 2 Hores icona 24 hores anar al producte One Llum icona número 50 anar al producte Tempo Happy 50 Hores línia elèctrica Mitjana Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric de 36.000 a 360.000 €/any línia elèctrica Alta Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric més de 360.000 €/any icona empresa anar al segment d'empreses icona calendari anar al producte Tempo Happy Dia icona Administradors de Finques anar al segment d'Administradors de Finques icona DarkSite icona DarkSite icona bombeta Veure catàleg de productes amb consum elèctric menys de 6.000 €/any icona d'electricitat i gas anar al catàleg de Productes Llum + Gas icona electricitat anar al catàleg de productes d'electricitat icona email contacte de correu electrònic icona fax contacte de fax icona de gas Baixa Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de menys de 6.000 €/any icona de gas Alta Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de 6.000 a 240.000 €/any icona de gas Mitja Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de més de 240.000 €/any icona de gas anar al catàleg de productes de gas icona d'Enel anar a la lloc web de enel icona d'escalfador servei de manteniment de l'escalfador icona manteniment de l'escalfador anar al servei de manteniment OKGas Escalfador icona llar anar al segment de llars icona olla de pressió olla de pressió icona clau anglesa anar al servei de manteniment icona línia elèctrica Mitjana Tensió veure catàleg de productes d'electricitat amb consum de 6.000 a 36.000 €/any icona lluna anar al producte One Llum Nocturna icona esfera anar a lloc web personal icona telèfon contacte telefònic icona sol naixent energia renovable icona panell solar anar a energia solar fotovoltaica icona rellotge anar a productes Tempo Happy icona rajo solguda amb polze cap avall seleccionada la reacció "No m'agrada" icona rajo amb polze cap avall seleccionar la reacció "No m'agrada" icona rajo solguda amb polze cap amunt seleccionada la reacció "M'agrada" icona rajo amb polze cap amunt seleccionar la reacció "M'agrada"
Añadir otro equipo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Eliminar equipo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Aspiradora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Horno Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Lavadora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Lavavajillas Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Microondas Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Plancha Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Punto de recarga vehículo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Radiador eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Secadora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Split Aire Acondicionado Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Termo Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Tostador Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Vitrocerámica Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Power edit Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Map marker Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.