Esta versión de no es compatible.

Los navegadores no compatibles, ademas de impedir que puedas usar todas las funcionalidades de la página, son más lentos y suponen un riego para tu seguridad

Te recomendamos que actualices ahora la versión de tu navegador o que accedas con otro navegador compatible .

AHORA NO Actualizar ahora seleccion
Ir al contenido

Elige el segmento de clientes al que perteneces

Te ofrecemos distintos productos y servicios en función de si buscas soluciones para tu casa o tu empresa.

  • CAT
  • EN
  • ES

Endesa - Luz, gas, personas

Evitar cortes de luz por tratamiento médico

Los electrodependientes son personas que necesitan tener suministro eléctrico constante para velar por su salud. Energía XXI facilita el proceso de solicitar esta condición para así evitar los cortes de luz en estos casos.

-->

Los electrodependientes son personas que realizan en casa tratamientos médicos para los que es imprescindible un suministro eléctrico ininterrumpido (diálisis, respiradores…).

Estas personas tienen derecho a solicitar que no haya cortes de luz por impago ni por superar la potencia contratada.

Documentación necesaria para electrodependientes

  • Certificado médico sellado y firmado por un médico que acredite la necesidad de suministro eléctrico ininterrumpido.

Este certificado tiene 1 año de validez desde su fecha de emisión. Si pasado el año persiste la necesidad, habrá que renovarlo y volver a presentarlo.

¿Quién tiene que solicitarlo?

  • El titular del suministro.
  • Una persona autorizada, en cuyo caso deberá entregar la correspondiente autorización.
  • Si el afectado no es el titular, se debe de acreditar que su residencia habitual es el domicilio para el que se hace la solicitud. Para ello habrá que presentar alguno de los siguientes documentos: certificado del Ayuntamiento o bien una carta de empadronamiento o bien fotocopia del DNI en el que figure la dirección postal como domicilio.

¿Cómo se solicita?

Es muy importante que sepas:

  • No es posible garantizar al 100% un suministro eléctrico ininterrumpido. Si la solicitud es aceptada la luz nunca se cortará por impago, pero el suministro podría interrumpirse por incidencias en la red eléctrica o por causas ajenas a la empresa distribuidora. Por eso es necesario que tengas en tu casa un generador auxiliar para emergencias (SAI o grupo electrógeno) que te permita disponer de suministro ante posibles cortes fortuitos.
  • Esta solicitud no exime del pago de la deuda. Aunque no se vaya a cortar la luz por impago, la deuda seguirá pendiente en idénticas condiciones.

Contenidos de interés