Elige el segmento de clientes al que perteneces
Te ofrecemos distintos productos y servicios en función de si buscas soluciones para tu casa o tu empresa.
La respuesta corta es: consultar toda la información necesaria sobre tus facturas y contratos de energía.
Pero vamos a ir explicándolo punto por punto:
El resumen de lo que más te interesa. Encontrarás tus contratos en vigor y el importe de tus últimas facturas.
Haciendo clic en “Descargar” puedes ver (y guardar en tu ordenador) tu última factura en formato PDF.
En “Ver tus facturas” accederás a la sección donde se muestran todas tus facturas perfectamente ordenadas.
En la sección “Mi perfil” podrás gestionar tus datos personales:
En la sección “Mis facturas” de tu Área Cliente puedes consultar todas tus facturas, tanto la más reciente como todo el historial.
Si tienes varios contratos con Energía XXI, tienes que elegir el contrato del que te interesa consultar facturas.
En el apartado de “Mis contratos” encontrarás el resumen de tus contratos con Energía XXI.
Podrás hacer cambios sobre los datos de contacto, introducir lecturas del contador o modificar la dirección de envío para las facturas, así como activar la factura digital con Energía XXI.
Una tabla resumen donde encontrarás: el tipo y número de contrato, si actualmente esta en vigor, la dirección del punto de suministro y el importe de la última factura. Un vistazo rápido con la información más necesaria.
Una opción muy interesante que también puedes controlar en este apartado es la de modificar tu potencia contratada. Sin embargo, antes de hacer cualquier cambio te recomendamos que consultes el artículo qué potencias de luz contratar en el mercado regulado.
Desde tu Área Cliente tienes un canal de comunicación directa con Energía XXI.
En la sección “Mi Perfil” encontrarás el apartado “Consultas y gestiones”, donde puedes abrir una nueva solicitud para hacernos llegar tu consulta o incidencia. También puedes ver el código asignado a tu petición, así como la fecha de apertura, el estado y el resultado de la misma.
En la sección “Mi consumo por horas” puedes consultar el gasto detallado que realizas de energía.
Selecciona el contrato que quieres analizar: en el caso de que tengas más de un suministro de luz contratado con Energía XXI.
Elige un periodo: coincide con los periodos de facturación. Puedes elegir el actual o revisar alguno anterior.
Elige una vista: esta es la manera en que se te mostrarán los datos.