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Endesa - Luz, gas, personas

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Bono Social con motivo del COVID-19

Debido a la situación económica provocada por el COVID-19, se ha creado una nueva categoría de consumidor vulnerable con derecho a percibir el Bono Social.

El Bono Social es un importante descuento en la factura de la luz regulado por el Gobierno. A través del RDL 30/2020 del 29 de septiembre, el Gobierno ha ampliado el derecho a Bono Social, permitiendo que lo soliciten colectivos especialmente afectados por la situación económica generada tras el COVID-19.

  • De forma general: se mantienen los requisitos generales para pedir el Bono Social.
  • Con motivo del COVID-19: aquellas personas que se encuentren en alguna de las nuevas situaciones para acceder al Bono Social lo pueden solicitar a través de este formulario de Energía XXI. Una vez cumplimentado, puedes enviárnoslo junto al resto de la documentación necesaria a la siguiente dirección de correo electrónico: bonosocial@energiaxxi.com.

Si se les concede el Bono Social, estos nuevos consumidores vulnerables tendrán un descuento del 25% en su factura (hasta un máximo de consumo establecido).

¿Quién puede solicitar el nuevo Bono Social?

Es necesario que el titular del punto de suministro (o miembros de su unidad familiar) se encuentren en alguna de estas tres situaciones:

  • Desempleo.
  • Expediente Temporal de Regulación de Empleo (ERTE).
  • En caso de ser empresario, que haya visto reducida su jornada por motivo de cuidados u otras circunstancias similares que supongan una pérdida sustancial de ingresos.

El titular del punto de suministro debe ser una persona física en su domicilio habitual y tener contratada la tarifa PVPC. En caso de que sea necesario realizar un cambio de titular, o de comercializadora, puedes hacerlo enviándonos el siguiente documento a la dirección de correo electrónico bonosocial@energiaxxi.com.

¿Cuáles son los requisitos para este nuevo Bono Social?

Hay que cumplir unos requisitos de renta. En el mes anterior al momento de presentar la solicitud, los ingresos de los miembros de la unidad familiar deberán encontrarse dentro de los siguientes umbrales:

UMBRALES DE RENTA PARA BONO SOCIAL COVID-19

Tipo de Unidad Familiar Ingresos de Unidad Familiar en el mes previo a solicitud de Bono Social Ingresos mensuales Circunstancias especiales Ingresos mensuales
Sin menores a cargo/No forma parte de unidad familiar. 1,5 x IPREM (14 pagas) mensual. 940 € 2 x IPREM (14 pagas) mensual. 1.253 €
1 menor a cargo. 2 x IPREM (14 pagas) mensual. 1.253 € 2,5 x IPREM (14 pagas) mensual. 1.567 €
2 menores a cargo. 2,5 x IPREM (14 pagas) mensual. 1.567 € 3 x IPREM (14 pagas) mensual. 1.880 €
Tipo de Unidad Familiar Ingresos de Unidad Familiar en el mes previo a solicitud de Bono Social Ingresos mensuales
Sin menores a cargo/No forma parte de unidad familiar. 1,5 x IPREM (14 pagas) mensual. 940 €
1 menor a cargo. 2 x IPREM (14 pagas) mensual. 1.253 €
2 menores a cargo. 2,5 x IPREM (14 pagas) mensual. 1.567 €
Tipo de Unidad Familiar Circunstancias Especiales - Ingresos de Unidad Familiar en el mes previo a solicitud Ingresos mensuales
Sin menores a cargo/No forma parte de unidad familiar. 2 x IPREM (14 pagas) mensual. 1.253 €
1 menor a cargo. 2,5 x IPREM (14 pagas) mensual. 1.567 €
2 menores a cargo. 3 x IPREM (14 pagas) mensual. 1.880 €
IPREM 14 PAGAS (AÑO 2020) 7520 €

¿Desde cuándo aplican estas medidas?

Desde el 30 de septiembre de 2020.

Las personas que cumplan los requisitos anteriormente detallados y soliciten el Bono Social serán consideradas vulnerables y obtendrán un descuento del 25% en su factura de la luz.

¿Hasta cuándo aplican estas medidas?

Los descuentos del Bono Social bajo estos nuevos supuestos finalizan de forma general el próximo 30 de junio de 2021. A partir de entonces todos los afectados podrán pedir el Bono Social pero solo según los requisitos habituales.

De forma particular, cuando un beneficiario deje de cumplir los requisitos finalizará su derecho a percibir el Bono Social. Cuando eso ocurra, deberá comunicarlo a su comercializadora en el plazo máximo de 1 mes al siguiente correo electrónico: bonosocial@energiaxxi.com.

¿Qué documentación vas a necesitar para solicitarlo?

En este gráfico puedes ver los documentos que vas a necesitar y dónde conseguirlos:

Documento ¿Cuándo se requiere? ¿Dónde conseguirlo?
Formulario de solicitud y declaración responsable (documento único) del Bono Social para Colectivos en Situación de Vulnerabilidad económica según disposición sexta del RDL 30/2020. Es obligatorio presentar este documento en todos los casos
Fotocopia del NIF o NIE del titular del punto de luz y de todos los miembros de la unidad familiar (incluidos los mayores de 14 años con capacidad de obrar y los menores de 14 años que dispongan de él). Es obligatorio presentar este documento en todos los casos
  • Registro Civil
  • Autoridad competente
Libro de familia en el caso de que el titular forme parte de una unidad familiar. Es obligatorio presentar este documento en todos los casos
  • Registro Civil
  • Autoridad competente
Certificado de empadronamiento en vigor, individual o conjunto, del titular del punto de suministro o de todos los miembros de la unidad familiar. Es obligatorio presentar este documento en todos los casos
  • Oficinas de Atencion a la Ciudadanía
  • Ayuntamientos
Certificado expedido por la entidad gestora de las prestaciones. Solo desempleados
  • SEPE
Certificado que acredite el cese de actividad de trabajadores por cuenta propia sobre la base de la declaración de cese de actividad declarada por el interesado. Solo trabajadores por cuenta propia
  • Agencia Estatal de la Administración Tributaria
  • Órgano competente de la Comunidad Autónoma
Formulario de solicitud y declaración responsable (documento único) del Bono Social para Colectivos en Situación de Vulnerabilidad económica según disposición sexta del RDL 30/2020.
Es obligatorio presentar este documento
Fotocopia del NIF o NIE del titular del punto de luz y de todos los miembros de la unidad familiar (incluidos los mayores de 14 años con capacidad de obrar y los menores de 14 años que dispongan de él).
Es obligatorio presentar este documento
  • Registro Civil
  • Autoridad competente
Libro de familia en el caso de que el titular forme parte de una unidad familiar.
Es obligatorio presentar este documento
  • Registro Civil
  • Autoridad competente
Certificado de empadronamiento en vigor, individual o conjunto, del titular del punto de suministro o de todos los miembros de la unidad familiar.
Es obligatorio presentar este documento
  • Oficinas de Atención a la Ciudadanía
  • Ayuntamientos
Certificado expedido por la entidad gestora de las prestaciones.
Solo desempleados
  • SEPE
Certificado que acredite el cese de actividad de trabajadores por cuenta propia sobre la base de la declaración de cese de actividad declarada por el interesado.
Solo trabajadores por cuenta propia
  • Agencia Estatal de la Administración Tributaria
  • Órgano competente de la Comunidad Autónoma

Para agilizar los trámites te recomendamos que nos envíes una copia de tu última factura de electricidad. Además, si no eres titular del punto de suministro recuerda incluir también la autorización para gestionar el cambio que puedes descargar aquí:

¿Cuáles son los límites al consumo?

El descuento del 25% del total de la factura está sujeto a un límite en el consumo de energía, superado el cual se aplicará la tarifa PVPC sin descuento:

  • Consumidores sin menores a cargo: 1.380 kWh/año.
  • Consumidores con un menor a cargo: 1.932 kWh/año.
  • Consumidores con dos menores a cargo: 2.346 kWh/año.

¿Cómo puedes presentar la solicitud?

1. Asegúrate de que has reunido todos los documentos necesarios y de que los que tienen fecha de caducidad se encuentran en vigor.

2. Rellena y firma el formulario de solicitud y declaración responsable (documento único).

3. Presenta la documentación enviándola a la siguiente dirección: bonosocial@energiaxxi.com.

¿Cuándo sabrás si tu descuento ha sido aprobado?

1. Recibirás una notificación por email indicando que hemos recibido tu solicitud de Bono Social.

2. Te informaremos del resultado en un plazo aproximado de 5 días laborables desde dicha notificación

Recordatorio importante

Te informamos que el RDL 30/2020 en su Disposición Adicional séptima indica expresamente lo siguiente:

Disposición adicional séptima. Consecuencias de la aplicación indebida del derecho a percepción del bono social por parte de determinados colectivos en situación de vulnerabilidad económica.

1. El titular del contrato de suministro que se haya beneficiado del derecho a percibir el bono social por parte de determinados colectivos en situación de vulnerabilidad económica sin reunir los requisitos previstos en el apartado 2 de la disposición adicional sexta, será responsable de los daños y perjuicios que se hayan podido producir, así como de todos los gastos generados por la aplicación de estas medidas excepcionales, sin perjuicio de las responsabilidades de otro orden a que la conducta de los mismos pudiera dar lugar.