La renovación del Bono Social es automática.
¿Qué es el Bono Social?
El Bono Social de electricidad es una ayuda para personas que, habiéndola solicitado, cumplan con los requisitos de la normativa. Dependiendo de su grado de vulnerabilidad, se les aplica uno u otro descuento en su factura.
¿Cuáles son los requisitos para solicitarlo?
- Tener contratado el precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC) en la vivienda habitual, con una potencia contratada inferior o igual a 10 kilovatios.
- Cumplir con los requisitos personales, familiares y de renta establecidos.
Puedes encontrar más información sobre los requisitos del Bono Social aquí.
¿Cuándo se renueva el Bono Social?
La renovación se produce cada dos años de aplicación, salvo si eres familia numerosa, en cuyo caso renovarás cuando caduque tu título de familia numerosa.
Energía XXI te comunicará en cada una de tus facturas la fecha de caducidad de tu Bono Social para que así estés atento a su renovación. Además, siempre podrás consultar el estado de tu solicitud.
El 31 de marzo, entró en vigor el Real Decreto Ley 6/2022, que modificó el Real Decreto 897/2017, estableciendo una renovación automática del bono en dos situaciones:
1. Si ya eras beneficiario del Bono Social antes del 31 de marzo de 2022
- Tienes derecho a percibir el Bono Social hasta su vencimiento.
- Llegado ese momento, comprobaremos si sigues cumpliendo los requisitos y si no perteneces al colectivo de familia numerosa, de manera automática percibirás el Bono Social durante dos años adicionales.
- Dos meses antes del siguiente vencimiento de tu bono, te avisaremos para que nos presentes la solicitud y la documentación acreditativa. Si cumples los nuevos requisitos (vigentes desde el 31 de marzo de 2022), disfrutarás del Bono Social. A partir de ese momento, te lo renovaremos cada dos años automáticamente, siempre que cumplas los requisitos.
- En cualquier momento, podrás solicitar la aplicación del Bono Social bajo las nuevas condiciones, cuya renovación cada 2 años será automática de manera indefinida, siempre que se cumplan los requisitos contemplados en la normativa de aplicación.
2. Beneficiarios del Bono Social a partir del 31 de marzo de 2022
- Los beneficiarios del Bono Social que lo hayan solicitado a partir del 31 de marzo de 2022 bajo las nuevas condiciones que establece el RDL 6/2022, accederán a la renovación automática de su bono a los dos años (salvo familias numerosas).
- Para ello, dos meses antes del vencimiento, verificaremos si cumples los requisitos y te informaremos en la factura siguiente de la fecha de renovación (si eres beneficiario) o de la caducidad (si no cumples requisitos).
¿A qué descuento tengo derecho cuando solicito el Bono Social?
Los descuentos del Bono Social son de:
- 25% para consumidores vulnerables que cumplan los requisitos establecidos. El descuento, en este caso, se ha aumentado al 65% hasta el 30 de junio de 2024.
- 40% para consumidores vulnerables severos que cumplan los requisitos establecidos. El descuento, en este caso, se ha aumentado al 80% hasta el 30 de junio de 2024.
- Si, además, se es un consumidor en riesgo de exclusión social, porque se está siendo atendido por los servicios sociales de una administración autonómica o local que paguen al menos el 50% de la factura, no se tendrá que hacer frente a la factura eléctrica y, en caso de imposibilidad temporal para hacer frente al pago, no se podrá interrumpir el suministro eléctrico.
¿Dónde puedo solicitar o renovar el Bono Social?
Cumplimenta el formulario y envíanoslo junto con la documentación a través de cualquiera de las siguientes vías:
- Rellena y entrega online el formulario de solicitud del Bono Social. Para poder solicitarlo debes estar registrado en tu Área Cliente de Energía XXI.
- A través de nuestra app:. Disponible tanto para iOS como para Android. Descárgatela en:
- Enviándolos el formulario junto con la documentación necesaria a través de:
- Entregándola en nuestras oficinas.
Soluciona tus dudas consultándonos en el siguiente número de teléfono: 800 76 03 33.
