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Endesa - Luz, gas, personas

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Cómo renovar el Bono Social con Energía XXI

Para renovar tu bono social tendrás que iniciar una nueva solicitud. La normativa dice que debes justificar que cumples con los requisitos necesarios para acceder a él, por lo que tendrás que reunir y enviarnos toda la documentación con tu nueva solicitud.

¿Qué es el Bono Social?

El bono social de electricidad es una ayuda para personas que, habiéndola solicitado, cumplan con unos requisitos especiales de vulnerabilidad. Dependiendo de esta situación, se les aplica uno u otro descuento en su factura.

En octubre de 2017, entró en vigor una el Real Decreto 897/2017 y cambiaron los requisitos para tener derecho al Bono Social.

¿Cuáles son los requisitos para solicitarlo?

  • Tener contratado el precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC) en la vivienda habitual.
  • Cumplir con los requisitos personales, familiares y de renta establecidos.

Puedes encontrar más información sobre los requisitos del bono social aquí.

¿Cuándo hay que renovar el bono social?

La renovación se debe producir cada dos años de aplicación. Actualmente es necesario hacer esta nueva solicitud como si de una nueva se tratara.

Nosotros, como empresa comercializadora de referencia, te comunicaremos en la última factura que te emitamos, antes del vencimiento del plazo para la renovación, que debes proceder con la renovación.

¿A qué descuento tengo derecho cuando solicito el bono social?

Los descuentos del bono social son de:

  • 25% para consumidores vulnerables que cumplan los requisitos establecidos.
  • 40% para consumidores vulnerables severos que cumplan los requisitos establecidos.
  • Si, además, se es un consumidor en riesgo de exclusión social, porque se está siendo atendido por los servicios sociales de una administración autonómica o local que paguen al menos el 50% de la factura, no se tendrá que hacer frente a la factura eléctrica y, en caso de imposibilidad temporal para hacer frente al pago, no se podrá interrumpir el suministro eléctrico.

¿Dónde puedo solicitar o renovar el bono social?

Cumplimenta el formulario y envíanoslo junto con la documentación a través de cualquiera de las siguientes vías:

  • A través de nuestra app:. Disponible tanto para iOS como para Android. Descárgatela en:
  • Enviándolos el formulario junto con la documentación necesaria a través de:
  • Entregándola en nuestras oficinas.

Soluciona tus dudas consultándonos en el siguiente número de teléfono: 800 76 03 33.