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Te ofrecemos distintos productos y servicios en función de si buscas soluciones para tu casa o tu empresa.
Desde Energía XXI, seguimos buscando nuevas formas de conectar contigo para hacer más fácil tu experiencia con nosotros, y poder atenderte ante cualquier cuestión, duda, o pregunta que tengas que hacernos.
Por ello hemos puesto en funcionamiento un nuevo servicio de videoatención en algunas oficinas y puntos de servicio Energía XXI.
Es una nueva iniciativa de Energía XXI para ayudarte a través de una video llamada con uno de nuestros compañeros del punto de servicio. Consiste en una video llamada en la que podrás resolver cualquier duda o gestión directamente con la ayuda de una persona que está a tu disposición. Es decir, es como si fueras a la tienda, pero sin moverte de casa.
El servicio de Videoatención es simple y sencillo para ti. Tras solicitar tu cita en vídeo, te enviaremos un enlace en el que tendrás que hacer click, con la fecha y la hora que has elegido para tener tu videollamada.
Cuando llegue el día y la hora que elegiste, el agente se conectará y lo tendrás a tu entera disposición para lo que necesites durante la cita.
Es muy sencillo: En nuestra página de oficinas y puntos de servicio puedes verlo fácilmente.
La oficina aparecerá con el logo de oficina con Videoatención. Puedes filtrar las oficinas seleccionando el filtro “Videoatención” y aparecerán en el mapa las oficinas que disponen de esta opción.
Solo tienes que hacer clic en “CITA PREVIA” y el sistema te pedirá que elijas la opción que más te interese, entre cita previa y videoatención.
Una vez seleccionado, sigue los pasos y elige tu horario y día.
Recibirás un enlace con la sala en la que recibirás tu asistencia. Cuando llegue el día y la hora que elegiste, pincha en el enlace y estaremos esperándote.
Al final de esta propia página podrás encontrar todas las Oficinas Energía XXI y PDS que disponen de servicio de videoatención en tu zona.