Tria el segment de clients al qual pertanys
T'oferim diferents productes i serveis en funció de si busques solucions per a la teva casa o la teva empresa.
La resposta curta és: consultar tota la informació necessària sobre les teves factures i contractes d'energia.
Però t'ho expliquem punt per punt:
El resum del que més t'interessa. Hi trobaràs els teus contractes en vigor i l'import de les últimes factures.
Fent clic a "Descarregar" pots veure (i desar al teu ordinador) l'última factura en format PDF.
A "Veure les teves factures" accediràs a la secció on es mostren totes les factures perfectament ordenades.
A la secció "El meu perfil" podràs gestionar les teves dades personals:
A la secció "Les meves factures" de l'Àrea Client pots consultar totes les factures, tant la més recent com tot l'historial.
Si tens més d'un contracte amb Energía XXI, has de triar el contracte del qual vols consultar les factures.
A l'apartat "Els meus contractes" trobaràs el resum dels teus contractes amb Energía XXI.
Podràs fer canvis en les dades de contacte, introduir lectures del comptador o modificar l'adreça d'enviament per a les factures, així com activar la factura digital amb Energía XXI.
Una taula resum on trobaràs: el tipus i número de contracte, si actualment està en vigor, l'adreça del punt de subministrament i l'import de l'última factura. Una ullada ràpida amb la informació més necessària.
Una opció molt interessant que també pots controlar en aquest apartat és la de modificar la potència contractada. Tanmateix, abans de fer cap canvi et recomanem que consultis l'article Quines potències de llum contractar en el mercat regulat.
Des de l'Àrea Client tens un canal de comunicació directa amb Energía XXI.
A la secció "El meu perfil" hi trobaràs l'apartat "Consultes i gestions", on pots obrir una nova sol·licitud per fer-nos arribar la teva consulta o incidència. També pots veure-hi el codi assignat a la sol·licitud, així com la data d'obertura, l'estat i el resultat.
A la secció "El meu consum per hores" pots consultar la despesa detallada que realitzes d'energia.
Selecciona el contracte que vulguis analitzar: en cas que tinguis més d'un subministrament de llum contractat amb Energía XXI.
Tria un període: coincideix amb els períodes de facturació. Pots triar l'actual o revisar un d'anterior.
Tria una vista: aquesta és la manera com se't mostraran les dades.