Tria el segment de clients al qual pertanys
T'oferim diferents productes i serveis en funció de si busques solucions per a la teva casa o la teva empresa.
En el mercat regulat o PVPC pots tenir dues potències contractades diferents, una per a les hores vall (el kW surt més barat) i una altra per a les hores punta (el kW surt menys barat).
Aquestes dues potències poden ser iguals o diferents. La decisió s'ha de basar en els teus hàbits de consum i en les hores en què necessitaràs tenir funcionant més electrodomèstics alhora.
Les franges horàries per a la potència contractada són:
Ara l'important és saber com pots canviar la potència contractada amb Energía XXI i com pots trobar la que realment necessites amb la nostra calculadora de potència.
Canviar la potència contractada és un procés ràpid a través de l'Àrea Client d'Energía XXI. T'expliquem detalladament tot el que has de fer:
Només has d'introduir el teu usuari i contrasenya a la pàgina de l'Àrea Client. Si encara no t'hi has donat d'alta, en aquest contingut t'expliquem com registrar-te a Energía XXI.
Al menú superior, fes clic a "Els meus contractes" i desplega el contracte de llum en el qual vulguis fer canvis en les potències contractades.
A l'apartat "Potència i tensió" hi apareixen les potències que tens contractades actualment i també hi ha l'opció de modificar-les a través de l'enllaç "Canviar".
Després de fer clic a l'enllaç "Canviar" s'obrirà una finestra emergent a la qual podràs seleccionar les noves potències, tant punta com vall. Un cop introduïts tots els canvis, només has de prémer el botó "Desar canvis".
Triar la potència adequada per al teu subministrament de llum no sempre és fàcil i és important fer-ho bé. Una potència molt baixa pot fer que "saltin els ploms" amb freqüència i un massa alta pot fer que paguis de més en la factura.
Per això és important revisar els valors abans d'aplicar cap canvi. Si necessites assessorament, et recomanem que utilitzis la calculadora de potència d'Energía XXI, que trobaràs a la mateixa finestra.
En el següent punt d'aquest article t'expliquem com s'utilitza la calculadora.
Marca o selecciona todos los aparatos eléctricos que tienes en tu domicilio o local. Después pulsa sobre el botón “Siguiente”
Agrupa els electrodomèstics de casa teva que utilitzes habitualment al mateix temps en les hores de potència punta i vall.
A la gràfica es mostra la potència que tens contractada actualment com una línia taronja i les noves potències recomanades en color blau.
Amb Energía XXI també pots modificar les potències de llum contractades des de l'aplicació mòbil. Els passos són encara més senzills que al web, per la qual cosa sempre recomanem tenir descarregada l'aplicació d'Energía XXI.
Si encara tens dubtes sobre com canviar la potència de la llum amb Energía XXI, posa't en contacte amb nosaltres. Si ja ets client, la manera més ràpida i directa és fer-ho a través de l'Àrea Client, a la secció "Consultes i reclamacions".
Tant per a clients com per a no clients, també disposem d'un telèfon d'atenció al client: 800 76 03 33.