Tria el segment de clients al qual pertanys
T'oferim diferents productes i serveis en funció de si busques solucions per a la teva casa o la teva empresa.
Aquí t'expliquem tot el que pots fer amb l'aplicació d'Energía XXI i per què serà una de les teves aplicacions indispensables, tan útil que no la voldràs desinstal·lar.
Descarrega directament totes les factures.
Fes servir el mòbil per posar-te al corrent de pagament.
Accedeix-hi per empremta dactilar o reconeixement facial.
Trobarem el lloc que tens més a prop per demanar cita prèvia.
El primer és descarregar l'aplicació des de l'aplicació Store si tens un iPhone o iPad, o des de la Play Store per a dispositius Android. A continuació, introdueix l'usuari i la contrasenya o registra't a Energía XXI per obtenir les credencials
Comencem amb la llista de gestions i consultes que pots fer des de la teva aplicació d'Energía XXI, a més de tractar qüestions com la privacitat.
L'aplicació d'Energía XXI està dissenyada exclusivament per oferir-te una eina útil en el teu dia a dia. No volem saber on vas, quins són els teus contactes ni tenir accés a les teves fotos. És 100 % segura i 100 % privada.
Quan entres a l'aplicació, arribes a la pàgina d'inici. Aquí hi ha la informació més rellevant sobre els teus contractes de llum o gas.
Tant a la pantalla "Inici" com a "Les meves factures", tens accés al detall de tots els contractes en vigor amb Energía XXI. Quan entris a cada contracte, podràs fer tots els canvis importants des de la comoditat del teu mòbil.
Fent clic al menú de l'aplicació i prement “Les meves factures” veuràs un resum de totes les factures de l'any de manera ràpida. És només una pantalla d'una aplicació mòbil, però està carregada d'informació.
A la pestanya de menú "El meu consum" trobaràs totes les dades sobre el consum de llum d'una manera molt detallada.
Selecciona el contracte que t'interessi analitzar i prem el botó "Veure consum en detall". Se t'obrirà un món de possibilitats per conèixer la llum que gastes cada dia, cada hora i en cada període.
En primer lloc t'indiquem el nombre total de kWh consumits i, en un gràfic circular, quin percentatge pertany als horaris punta, plana o vall. També podràs veure l'import del consum en cadascun d'aquests horaris. A més, a sota trobaràs un resum del desglossament de la teva factura en termes de potència, energia, impostos i altres costos regulats. Conèixer en detall els teus hàbits de consum et pot ajudar a intentar optimitzar el consum d'energia i, en conseqüència, a estalviar en la factura de la llum.
Si bé en el cas de la llum pràcticament hi ha comptadors intel·ligents a cada casa, no sempre és el cas dels subministraments de gas.
Dins del menú de la pestanya "Lectures" pots introduir els valors que marca el teu comptador de gas per indicar el consum real.
D'entre totes les opcions que tens per pagar les factures d'Energía XXI l'aplicació mòbil pot ser una de les més immediates.
Prem l'opció "Pagaments en línia", dins del menú de l'aplicació d'Energía XXI. Se't mostrarà la llista de factures o pagaments pendents. Només cal que seleccionis el mètode de pagament que prefereixis i premis el botó per pagar.
Si entres, des del menú, a l'apartat "Factura electrònica" se't mostrarà una llista amb el contracte o contractes i la possibilitat d'activar la factura digital per a cadascun.
Tot i que l'aplicació mòbil és una eina molt completa per consultar les factures i, al capdavall, és el mètode més còmode per fer-ho, pot ser que continuïs rebent la factura en paper.
Això pot passar perquè encara no has activat la factura digital i, per aquest motiu, estem obligats a enviar-te-la en paper. Activa la factura digital amb Energía XXI (url: factura digital) i oblida't del paper.
No podia faltar a l'aplicació mòbil d'Energía XXI una secció de contacte. A “Contacta amb nosaltres” posem a la teva disposició totes les vies per contactar amb nosaltres i resoldre qualsevol dubte.
Com et dèiem al principi, els nostres tres pilars fonamentals en el llançament de l'aplicació mòbil sempre han estat i seran la utilitat, la privacitat i la seguretat.
És per això que el nostre equip de desenvolupament treballa dia a dia per implementar les últimes millores tecnològiques a l'aplicació. A més, continuem implementant millores perquè els nostres clients puguin fer les gestions d'una manera més senzilla, còmoda i segura.
Qualsevol opinió sobre l'aplicació d'Energia XXI sempre serà benvinguda. Al cap i a la fi, la tecnologia avança, però els objectius no canvien. Oferir el millor servei i la millor qualitat als clients d'una de les millors companyies de llum i gas del mercat regulat o PVPC.
Selecciona l'opció "Compartir" a la secció de "Configuració" de l'app perquè la coneguin els teus familiars i amics.