Avís Legal per a la sol·licitud del Bo Social

Política de protecció de dades:

 

1. Responsable del tractament de dades personals

El responsable del tractament de les dades personals és Energía XXI comercializadora de referencia S.L.U. (“Energía XXI”) amb CIF B82846825. Les dades de contacte del responsable són:

Adreça postal: C/ Ribera del Loira, 60 28042 Madrid.

 

2. Finalitat del tractament de dades personals

Les dades i la informació del client seran tractades amb la finalitat de tramitar i gestionar la sol·licitud del bo social, de conformitat amb el que preveu el Reial Decret 897/2017, de 6 d'octubre, pel qual es regula la figura del consumidor vulnerable, el bo social i altres mesures de protecció per als consumidors domèstics d’energia elèctrica.

En cap cas i conforme al que es preveu a l'article 3 de l'Ordre ETU/943/2017, de 6 d'octubre, per la qual es desenvolupa el Reial Decret 897/2017, de 6 d'octubre, pel qual es regula la figura del consumidor vulnerable, el bo social i altres mesures de protecció per als consumidors domèstics d’energia elèctrica, Energía XXI comercializadora de referencia S.L.U. sol·licita o accedeix a informació o dades sensibles dels interessats en el curs de la tramitació i gestió de la sol·licitud del bo social (s'accedirà, exclusivament, a la documentació detallada a l'article 2.7 de l'Ordre esmentada).

A més, Energía XXI comercializadora de referencia S.L.U. podrà tractar les seves dades personals per complir qualsevol obligació legal que l'incumbeixi, específicament obligacions relacionades amb la regulació del mercat energètic o la normativa mercantil, entre d'altres.

 

Període de conservació de les dades personals

La informació i les dades personals dels interessats es conservaran mentre siguin necessàries per a la finalitat per a la qual s'hagin recollit.  En el moment en què ja no siguin necessàries per a aquesta finalitat, les dades es bloquejaran durant el període que calgui per a l'exercici o la defensa davant accions administratives o judicials, i només es podran desbloquejar i tornar a ser tractades per aquesta raó. Un cop transcorregut aquest període, les dades es cancel·laran de manera definitiva.

 

3. Destinataris de les dades personals

Les seves dades personals podran ser cedides a administracions, autoritats i organismes públics, incloent-hi els jutjats i tribunals, quan ho requereixi la normativa aplicable.

També podran tenir accés a la seva informació o dades personals els proveïdors de serveis que Energía XXI comercializadora de referencia S.L.U. contracti o pugui contractar i que tinguin la condició d'encarregats de tractament. A més, pot ser que alguns d'aquests encarregats del tractament estiguin radicats als Estats Units o fora de l'Espai Econòmic Europeu. En particular, podran accedir a les seves dades els proveïdors radicats a:

• Colòmbia.
• Perú.
• Estats Units.

Energía XXI comercializadora de referencia S.L.U. té autorització legal per dur a terme aquest tipus de transferències, ja que hi ha estat autoritzada pel director de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

 

4. Legitimació per al tractament

La base legal per al desenvolupament de la finalitat recollida a l'apartat anterior és el compliment del Reial Decret 897/2017, de 6 d’octubre, pel qual es regula la figura del consumidor vulnerable, el bo social i altres mesures de protecció per als consumidors domèstics d’energia elèctrica, i l'Ordre ETU/943/2017, de 6 d'octubre, que el desenvolupa.

La negativa a subministrar la informació o les dades personals sol·licitades, o facilitar-les de manera inexacta o incompleta, podria causar la impossibilitat de gestionar o tramitar la sol·licitud del bo social. Els usuaris són responsables de la veracitat de la documentació i de les dades facilitades, així com de comunicar-ne qualsevol modificació a Energía XXI comercializadora de referencia S.L.U.

 

5. Mesures de seguretat

Energía XXI comercializadora de referencia S.L.U., amb l'objectiu de fer més efectiva i eficient la seva política de protecció de dades, ha adoptat mesures de seguretat d'índole tècnica i organitzativa necessària per evitar l'alteració, pèrdua, mal ús, tractament i accés no autoritzat o robatori d'aquestes dades, tenint en compte l'estat de la tecnologia.

 

6. Drets de la persona interessada pel que fa al tractament de les seves dades personals

Podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació, limitació del tractament i portabilitat de les dades en els casos i en la mesura que estableixin les normes aplicables en cada moment. Per exercir aquests es pot adreçar a Energía XXI comercializadora de referencia S.L.U. per un dels canals següents:

• Correu postal, adjuntant una fotocòpia del DNI, passaport o qualsevol altre document identificatiu i una petició que especifiqui la sol·licitud a l'apartat de correus 1128, 41080 - Sevilla, a/. Energía XXI.
• Correu electrònic a l'adreça solicitudeslopd.exxi@energiaxxi.com amb les  dades següents: nom i cognoms de la persona interessada, domicili a efectes de comunicacions, fotocòpia del DNI, passaport o qualsevol altre document identificatiu, i petició que especifiqui la sol·licitud.

Igualment, l'informem del seu dret a presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

 

7. Origen de les dades

La informació i les dades personals objecte de tractament per Energía XXI comercializadora de referencia S.L.U. són les facilitades per vostè per a la gestió i tramitació de la sol·licitud del bo social.

 

8. Delegat de Protecció de Dades

Si té qualsevol dubte en relació amb l'exercici dels seus drets, pot contactar amb el delegat de Protecció de Dades.

Endesa S.A., companyia matriu del Grup Endesa del qual és part Energía XXI comercializadora de referencia S.L.U., ha nomenat un delegat de protecció de dades per a aquesta societat, que depèn del delegat de protecció de dades per a Espanya, davant el qual pot posar de manifest qualsevol pregunta referent al tractament de les seves dades personals i que té les dades de contacte següents: Adreça postal: C/ Ribera del Loira, 60 28042 Madrid Adreça electrònica: dpoc.exxi@energiaxxi.com.