Tria el segment de clients al qual pertanys
T'oferim diferents productes i serveis en funció de si busques solucions per a la teva casa o la teva empresa.
El Bo Social és un descompte que ofereix el Govern en la teva factura de llum, al qual pots accedir si compleixes els requisits socioeconòmics establerts en la normativa (Reial decret 897/2017, del 6 d'octubre).
Un d'aquests requisits és disposar del títol de família nombrosa.
Tingues en compte que, per poder sol·licitar el Bo Social, has de ser titular d'un contracte de llum o gas al teu domicili habitual i, a més, disposar del títol de família nombrosa en vigor.
En funció de les teves condicions particulars, podràs accedir a un descompte del 25 % (consumidor vulnerable) o del 40 % (consumidor vulnerable sever) de forma habitual. Actualment i de manera extraordinària, el descompte s'incrementa fins al 65 % i el 80 % respectivament fins al 30 de juny de 2024.
Només cal que presentis una còpia del títol de família nombrosa en vigor i omplis el formulari de sol·licitud per accedir al descompte com a consumidor vulnerable.
Si compleixes els requisits per obtenir el títol de família nombrosa, pots sol·licitar-lo visitant la pàgina general del Govern per accedir a l'òrgan responsable segons la teva comunitat.
Quan tinguis el títol de família nombrosa en vigor, l'últim pas és acudir a la comercialitzadora d'últim recurs, en aquest cas Energía XXI, per iniciar el tràmit.
Emplena i lliura en línia el formulari de sol·licitud del Bo Social. Per poder sol·licitar-has d'estar registrat a la teva Àrea Client d'Energia XXI.
Necessites recopilar aquesta documentació:
Envia'ns el formulari emplenat i la documentació per alguna d'aquestes vies:
Aquí podràs consultar l'estat de la teva sol·licitud, el resultat de la qual et comunicarem en un termini de 10 dies hàbils després d'haver-nos lliurat tota la documentació correctament.
Energía XXI et comunicarà en cadascuna de les factures la data de caducitat del Bo Social perquè estiguis al cas de quan cal renovar-lo.
Amb una antelació de dos mesos a la finalització del termini de caducitat, t'enviarem una comunicació recordant-te que has d'entregar-nos de nou el formulari de sol·licitud juntament amb el títol de família nombrosa en vigor.
Et comunicarem la data d'aplicació del Bo Social i la data de caducitat.
El Bo Social tèrmic és una ajuda destinada a cobrir les despeses tèrmiques dels consumidors vulnerables. Si ets beneficiari del Bo Social elèctric el 31 de desembre, se't concedirà el Bo Social tèrmic automàticament per a l'any següent. Les comunitats autònomes són les encarregades d'abonar-lo en un únic pagament anual i la seva quantia ve determinada pel teu grau de vulnerabilitat i la zona climàtica on visquis.
Beneficiar-se del Bo Social si s’incompleixen els requisits comporta una sanció bastant important, de manera que no ho hauries de fer per cap concepte.
Tan aviat com perdis la condició de família nombrosa, ho hauràs de comunicar a la teva companyia, a qui també hauràs de comunicar qualsevol canvi en les dades o en els teus ingressos, si fossin determinants per accedir al Bo Social.