Aquesta versió de no és compatible.

Els navegadors no compatibles, a més d’impedir que puguis utilitzar totes les funcionalitats de la pàgina, són més lents i suposen un risc per a la teva seguretat.

Et recomanem que actualitzis la versió de navegador ara o que accedeixis a la pàgina amb un altre navegador .

Anar a(CA)
  • CAT
  • EN
  • ES

Endesa - Llum, gas, persones

Com renovar el bo social amb Energia XXI

Per renovar el teu bo social hauràs d'iniciar una nova sol·licitud. La normativa diu quehas de justificar que compleixes els requisits necessaris per accedir-hi, de manera que hauràs de reunir i enviar-nos tota la documentació amb la teva nova sol·licitud.

Què és el bo social?

El bo social d'electricitat és un ajut per a persones que el sol·liciten i que compleixen uns requisits especials de vulnerabilitat. Depenent de quina sigui la seva situació, se'ls aplica un descompte o un altre en la factura.

L'octubre de 2017, va entrar en vigor el Reial decret 897/2017 i van canviar els requisits per tenir dret al bo social.

Quins són els requisits per sol·licitar-lo?

  • Tenir contractat el preu voluntari per al petit consumidor (PVPC) en l'habitatge habitual.
  • Complir els requisits personals, familiars i de renda establerts.

Pots trobar més informació sobre els requisits del bo social aquí.

Quan cal renovar el bo social?

La renovació s'ha de produir cada dos anys. Actualment cal fer aquesta renovació com si es fes una nova sol·licitud.

Energía XXI et comunicarà en cada factura la data de caducitat del teu Bo Social perquè puguis estar al cas de la renovació. A més, sempre podràs consultar l’estat de la teva sol·licitud.

A quin descompte tinc dret quan sol·licito el bo social?

Els descomptes del bo social són de:

  • 25 % per a consumidors vulnerables que compleixin els requisits establerts. El descompte, en aquest cas, s'ha incrementat al 60 % fins al 31/03/2022.
  • 40 % per a consumidors vulnerables severs que compleixin els requisits establerts. El descompte, en aquest cas, s'ha incrementat al 70 % fins al 31/03/2022.
  • Si, a més, s'és un consumidor en risc d'exclusió social, perquè s'està sent atès pels serveis socials d'una administració autonòmica o local que paguin almenys el 50% de la factura, no s'haurà de fer front a la factura elèctrica i, en cas d'impossibilitat temporal per fer front al pagament, no es podrà interrompre el subministrament elèctric.

On puc sol·licitar o renovar el bo social?

Emplena el formulari i envia’ns-el juntament amb la documentació a través de qualsevol de les vies següents:

Soluciona els teus dubtes consultant-nos en el número de telèfon següent: 800 76 03 33.